Az Antra ID sz\u00e1mos rendszert telep\u00edtett ill. felszerel\u00e9st adott el az egyik legnagyobb (aut\u00f3ipari) \u00fcgyfel\u00e9nek. Ezek a rendszerek \u00e9s berendez\u00e9sek azonban folyamatos szervizel\u00e9st \u00e9s t\u00e1mogat\u00e1st ig\u00e9nyelnek.<\/p>\n
Az Antra ID-nak k\u00e9t rendszeresen meg\u00faj\u00edtott h\u00e1rom\u00e9ves szerviz- \u00e9s t\u00e1mogat\u00e1si meg\u00e1llapod\u00e1sa (SSA) van legnagyobb \u00fcgyfel\u00e9vel. Az egyik a szoftverre, a m\u00e1sik a felszerel\u00e9sre.<\/p>\n
Az SSA-ban foglaltak alapj\u00e1n a c\u00e9g az al\u00e1bbiakat biztos\u00edtja:<\/p>\n
A felszerel\u00e9s beszerz\u00e9se \u00e9s integr\u00e1l\u00e1sa: A beszerz\u00e9si elj\u00e1r\u00e1s felgyors\u00edt\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben az Antra ID eszk\u00f6zkatal\u00f3gust biztos\u00edt az \u00fcgyf\u00e9l sz\u00e1m\u00e1ra. A c\u00e9g telep\u00edti, integr\u00e1lja \u00e9s szervizeli a megrendelt berendez\u00e9seket.<\/p>\n
Megel\u0151z\u0151 karbantart\u00e1s: rendszeres ellen\u0151rz\u00e9s, min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1s, az \u00fcgyf\u00e9l rendszeres t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1sa a felszerel\u00e9s haszn\u00e1lat\u00e1r\u00f3l, valamint a helytelen haszn\u00e1lat eset\u00e9n k\u00e9pz\u00e9s.<\/p>\n
Online rendszert\u00e1mogat\u00e1s: Az Antra ID hozz\u00e1f\u00e9r az \u00fcgyf\u00e9l ticketing rendszer\u00e9hez, ahol az alkalmazottak b\u00e1rmilyen probl\u00e9ma eset\u00e9n k\u00e9r\u00e9st ny\u00fajthatnak be. A c\u00e9g ig\u00e9ny szerinti el\u00e9rhet\u0151s\u00e9get biztos\u00edt (5\/8-7\/24).<\/p>\n
Eseti jav\u00edt\u00e1sok: h\u00e1rom szolg\u00e1ltat\u00e1si szint (1. szint - a helysz\u00ednen, 2. szint - a telephelyen k\u00edv\u00fcl a c\u00e9gben, 3. szint - telephelyen k\u00edv\u00fcl a gy\u00e1rt\u00f3n\u00e1l); a c\u00e9g csereeszk\u00f6zt is biztos\u00edt.<\/p>\n
Rendszeres k\u00e9pz\u00e9s: help desk, munkater\u00fcleti tr\u00e9ning \u00e9s oktat\u00e1si programok, valamint az \u00faj koll\u00e9g\u00e1k sz\u00e1m\u00e1ra szervezett tev\u00e9kenys\u00e9gek.<\/p>\n
Az Antra ID tavaly t\u00f6bb mint 3500 berendez\u00e9st szervizelt \u00e9s t\u00e1mogatott.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
A szerviz \u00e9s t\u00e1mogat\u00e1s biztos\u00edt\u00e1s\u00e1val az Antra ID az \u00fcgyf\u00e9l strat\u00e9giai partnere lett.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":2472,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[19],"tags":[],"class_list":["post-527","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-use-cases"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/antra.hu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/527","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/antra.hu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/antra.hu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/antra.hu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/antra.hu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=527"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/antra.hu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/527\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/antra.hu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2472"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/antra.hu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=527"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/antra.hu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=527"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/antra.hu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=527"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}